-A- 

Adaptateur
Des adaptateurs peuvent être empruntés à la réception.

 

Animaux
Les chiens bien élevés sont les bienvenus. CHF 30/nuit (sans nourriture).

 

Arrivée / Check-in
Votre chambre est prête à partir de 15h00 le jour de votre arrivée.

 

Avis sur l’Hôtel
Vos commentaires sont très importants. Merci de partager votre expérience sur :

• www.tripadvisor.com

• www.booking.com

• www.holidaycheck.ch

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Assistance

Vous ne vous sentez pas en sécurité sous la douche ou vous avez peur de glisser ? Veuillez nous contacter à la réception, nous mettons à votre disposition des tabourets de douche et des tapis antidérapants.

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Allergies / intolérances

Veuillez nous informer de vos allergies et intolérances. Nous nous ferons un plaisir de commander des produits pour le petit-déjeuner afin que vous puissiez commencer la journée en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Nous avons toujours du pain sans gluten, du muesli sans gluten et du lait végétal sur place.

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-B-

Badminton / Vélo / Randonnée
La région offre de nombreuses activités de plein air. Les sentiers de randonnée, pistes cyclables et domaines skiables (en hiver) sont accessibles sans voiture.

 

Babysitting
Nous pouvons vous aider à organiser un(e) baby-sitter pour vos enfants (supplément possible).

 

Banque
Voir “Distributeur Automatique / ATM”.

 

Bouilloire / Machine à Café
Chaque chambre dispose d’une machine Nespresso. Une capsule par personne et par jour est offerte. Des capsules supplémentaires sont disponibles à la réception.

 

Bibliothèque
Des livres sont disponibles dans le salon et au sous-sol. Vous pouvez les emprunter librement.

 

-C- 

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Coiffeur

Le salon “HaarGenau” est à 5 min à pied. Nous pouvons prendre rendez-vous pour vous. Tel : +41 33 744 60 60.

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Coffre-Fort
Chaque chambre dispose d’un coffre dans la garde-robe. Instructions sur la porte.

Notre assurance couvre les objets de valeur déposés dans le coffre-fort de la chambre jusqu’à CHF 1'500.–.
Pour des objets de plus grande valeur, nous mettons volontiers à votre disposition notre grand coffre-fort à la réception.

 

Code Vestimentaire
Élégant ou sportif ? Les deux ! Nous vous prions de porter une tenue “smart casual” dans notre restaurant.

 

Copies / Photocopies
Des photocopies peuvent être faites à la réception.

 

Courrier / Post
Le courrier et les messages seront livrés dans votre chambre ou boîte à clés. Merci de nous informer si vous attendez du courrier urgent.

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Couvertures

Si vous souhaitez une couverture supplémentaire, une couette anti-allergie ou en laine, merci de le signaler.

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Circuits

Gstaad Saanenland Tourism a mis au point de magnifiques circuits pour les skieurs, les cyclistes et les randonneurs. Nous vous recommandons de consulter le site : www.gstaad.ch

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-D-

 

Départ / Check-out
Merci de libérer votre chambre avant 12h00 le jour de votre départ. Vous pouvez continuer à utiliser le parking jusqu’au départ.

 

Devises Étrangères
Nous acceptons le paiement en CHF ou EUR. Les euros peuvent être échangés selon le taux du jour (les pièces ne sont pas acceptées).

 

Dîner / Repas

Notre restaurant gastronomique “Azalee” propose :

• Petit-déjeuner : 08h00 – 11h00

• Déjeuner (Mer–Dim) : 12h00 – 14h00

• Dîner (Mer–Dim) : 19h00 – 22h00
  En dehors des heures de cuisine, des sandwiches sont disponibles sur demande (jusqu'à 22h30)

 

Distributeur Automatique / ATM
Le distributeur le plus proche se trouve à la Banque Saanen du village (600 m de l’hôtel, en face de l’hôtel Kernen).

 

-E-  

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Église
Les services protestants ont lieu à l’église de Saanen. La messe catholique se tient à Gstaad (dimanches à 11h00).

 

Entretien / Blanchisserie / Repassage
Service de blanchisserie et repassage disponible de 08h00 à 17h00 (supplément).

 

Excursions
Découvrez les nombreuses excursions dans la région de Saanenland. Informations disponibles sur place ou sur www.gstaad.ch.

 

Événements
Gstaad offre de nombreux événements tout au long de l’année. Informations disponibles à l’entrée de l’hôtel ou sur www.gstaad.ch.

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Équipement de randonnée

À la réception, nous mettons à votre disposition un panier contenant de la crème solaire, des lacets, des pansements et des chapeaux, ainsi que des cartes de randonnée. Si vous souhaitez louer ou acheter des bâtons de randonnée, nous vous recommandons de vous rendre au magasin de sport Frautschi à Schönried (www.frautschi.ch).

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École de ski

Nos hôtes ont la possibilité de réserver des cours de ski ou de snowboard de première classe auprès de Snowsports Saanenland (École suisse de ski Saanen-Schönried) – parfaitement adaptés à chaque âge et à chaque niveau. Vous trouverez plus d'informations et les possibilités de réservation ici : Snowsports Saanenland Schönried

Nous vous aidons volontiers à effectuer votre réservation.

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Équipement pour bébés

Pour nos plus jeunes hôtes, nous disposons de lits bébé, d'une baignoire pour bébés, d'un matelas à langer, d'une luge pour bébés et d'un porte-bébé dans la maison. Veuillez contacter la réception. Si vous souhaitez louer une poussette ou un siège auto, cela est possible chez Baby Hählen à Gstaad : Hählen – Bed & Baby Gstaad

 

-F- 

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Fleurs
Nous pouvons vous aider à commander des fleurs à la réception.

 

Fitness
Les clients peuvent utiliser le tapis de course et le vélo dans l’espace bien-être. Une salle de fitness (supplément) est disponible à l’Hôtel Ermitage (500 m).

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-G- 

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Golf
Un magnifique parcours de 18 trous se trouve à Saanenmöser (5 min en voiture). Infos : www.golfclubgstaad.ch.

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-J-

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Journaux
Des journaux spéciaux sont disponibles sur demande.

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-L- 

 

​Lit Bébé
Un lit bébé est disponible sur demande pour CHF 20 par nuit.

 

Literie
Nos chambres sont équipées de lits à sommier à ressorts ensachés. Chaque matelas a un côté ferme et un côté moelleux. Si vous vous sentez inconfortable, merci de nous le signaler.

• Chambres simples : 140–160 × 200 cm

• Chambres doubles : 2 × 90 × 200 cm

• Lits supplémentaires : 90 × 200 cm

• Lits bébé disponibles en différentes tailles

 

-M-

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Mini-bar

Votre minibar est approvisionné. Veuillez remplir la liste du minibar et la remettre à l'un de nos employés lors de votre départ.

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Massage
Rendez-vous possibles :

• 30 min Relax/Sport CHF 80

• 60 min Relax/Sport CHF 150

• 90 min Relax/Sport CHF 220

 

Météo

Pour consulter les prévisions météorologiques actuelles pour la région, cliquez ici :

Lokalprognose 3778 Schönried - MeteoSchweiz

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-O-

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Objets Oubliés
Les objets trouvés sont conservés pendant trois mois. Sur demande, ils peuvent être envoyés par courrier (frais postaux à votre charge).

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Objets de valeur
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets de valeur qui n’ont pas été déposés dans le coffre-fort ou à la réception. L’hôtel est responsable des dommages ou pertes causés par une négligence grave conformément aux dispositions légales.

 

Oreillers
Oreillers supplémentaires sur demande : anti-allergique, épeautre, soutien, cervical ou mémoire de forme.

 

-P-

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Parking
Parking extérieur gratuit. Garage intérieur CHF 20/nuit. Accès automatique. Le parking reste disponible jusqu’au départ.

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Parapluie
Des parapluies sont disponibles à l’entrée.

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Pharmacie
Pas de pharmacie à Schönried. Plusieurs à Gstaad (10 min en voiture). Demandez-nous pour l’itinéraire.

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Petit-déjeuner
Le buffet de petit-déjeuner est servi tous les jours de 08h00 à 11h00. Service en chambre disponible – merci de déposer la fiche de commande sur votre porte la veille.

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Prolongation de Séjour
Vous souhaitez prolonger votre séjour ? Merci de nous prévenir à l’avance afin d’éviter un changement de chambre.

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Parking / Transports
Voir “Transports Publics” et “Taxi / Station-Service”.

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Panier-repas

Vous prévoyez une longue randonnée à pied ou à vélo ? Sur demande, nous pouvons vous préparer un panier-repas personnalisé. Ou que diriez-vous d'un sac à dos à fondue de la laiterie de Schönried ? Fonduerucksack Molkerei Schönried

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-R-

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Réception
La réception n’est pas toujours occupée. Si nécessaire, sonnez à la cloche de service.

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Responsabilité pour les objets de valeur
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets de valeur qui n’ont pas été déposés dans le coffre-fort ou à la réception. L’hôtel est responsable des dommages ou pertes causés par une négligence grave conformément aux dispositions légales.

 

Restaurant 
Notre restaurant gastronomique “Azalee” propose :

• Petit-déjeuner : 08h00 – 11h00

• Déjeuner (Mer–Dim) : 12h00 – 14h00

• Dîner (Mer–Dim) : 19h00 – 22h00
  En dehors des heures de cuisine, des sandwiches sont disponibles sur demande (jusqu'à 22h30)

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-S-

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Service de Navette / Location de Voiture
Pour la réparation ou la location d’une voiture, veuillez contacter la réception. Renseignements pour les transferts disponibles également à la réception.

 

Sécurité Incendie
Votre sécurité est notre priorité. Des alarmes incendie sont installées dans tout l’hôtel.

• En cas de fumée ou d’incendie, appuyez sur le bouton rouge dans le couloir.

• Les plans d’évacuation sont sur la porte de votre chambre.

• Suivez les instructions du personnel et les panneaux de sortie.

• Point de rassemblement : en face de l’entrée de l’hôtel.

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Service Bagages / Stockage
Nous pouvons stocker vos bagages après le départ ou les apporter à votre chambre.

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Souvenirs / Bons Cadeaux
Bons cadeaux disponibles à la réception.

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Sécurité

Notre personnel et nous-mêmes sommes formés pour vous aider en cas d'urgence. Notre hôtel est bien sûr équipé de toutes les mesures de sécurité nécessaires et est régulièrement inspecté.

Vous pouvez donc vous sentir en totale sécurité et à l'aise chez nous.

Notre point de rendez-vous se trouve en face de l'entrée de l'hôtel, dans le garage de notre voisin (il y a un panneau). Des plans de situation sont disponibles dans chaque chambre, sur la porte d'entrée. En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 au numéro direct 36.

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-T-

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Terrasse
En cas de beau temps, repas en terrasse. Couvertures chaudes fournies.

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Téléphone
Chaque chambre dispose d’un téléphone :

• 41 = Réception (gratuit)

• 42 = Restaurant (gratuit)

• 36 = Service de nuit (gratuit, 23h00–08h00)

• 0 + numéro = appels externes (payants)

• Numéro de chambre = appeler un autre client (gratuit)

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TV
Allumer avec la télécommande. Si problème, appuyer sur le bouton principal à l’arrière.

Transports Publics
Horaires disponibles à la réception ou sur www.hotelalpenrose.ch/anfahrt.

 

-U-

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Urgences
Numéros d’urgence à l’hôtel :

• Réception (jour) : Composez 41

• Service de nuit (23h00–08h00) : Composez 36
  Urgences générales : Police 117 / Pompiers 118
  Hôpital Zweisimmen Urgences : +41 58 636 99 98

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-W-

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WiFi / Internet
WiFi gratuit dans tout l’hôtel et le restaurant.
Réseau : WLAN Alpenrose
Mot de passe : 0azalee0

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Wellness / Spa / Jacuzzi Privée
Sauna, jacuzzi, douche, fauteuil de massage, Powerplate et vélo, disponible sur réservation.
CHF 50 / 90 min.
Réservation à la réception.

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