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Guide ABC

Guide Abécédaire

Wi-Fi : Alpenrose

Mot de passe : 0azalee0 (zéroazaléezéro)

Détendez-vous et rechargez vos batteries en profitant de l’air des montagnes, de
la végétation à nulle autre pareille et du climat agréable.
À titre individuel et personnel, nous sommes là pour vous. Nous nous réjouissons
de vous recevoir pour partager des moments de convivialité, perpétués par
plusieurs générations.
Pour rendre votre séjour avec nous le plus agréable possible, nous avons
élaboré un Abécédaire à l’intention de nos clients, dans lequel vous
trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Veuillez
nous contacter si vous avez besoin de renseignements personnels.

A

A

Adaptateur

Les adaptateurs sont disponibles à la réception. Un dépôt CHF 20.- sera inscrit sur votre
facture.

Animaux

Les chiens bien élevés sont les bienvenus dans l’hôtel. Nous facturons CHF 15.- par nuit
(sans nourriture).

Médecin

A Gstaad, nous recommandons la pratique de groupe :

  • Cabinet Madora Gstaad: +41 33 748 44 99

Veuillez nous faire savoir si vous ne vous sentez pas bien. Nous nous ferons un plaisir de prendre soin de vous et d'organiser tout le nécessaire pour que vous puissiez bientôt profiter à nouveau pleinement de votre séjour.

voyages

Le Saanenland vous offre un large éventail de destinations d'excursion belles et intéressantes. Vous trouverez de nombreuses possibilités dans les brochures disponibles à l'entrée de l'hôtel ou sur www.gstaad.ch. Nous sommes également heureux d'être là pour vous personnellement avec des conseils et des informations.

Réparation de voiture / location de voiture
Veuillez contacter la réception.

B

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Baby-sitting


Nous sommes à votre disposition pour organiser quelques heures de baby-sitting pour la
garde de vos enfants (payant).

Baby-sitting

Nous vous aiderons dans la mesure du possible et organiserons une baby-sitter (payante) pour s'occuper des enfants pendant quelques heures le soir.

peignoir de bain

Sur demande, nous pouvons vous prêter des peignoirs supplémentaires. Veuillez vous renseigner à la réception.

Gare

La gare de Schönried est à 10 minutes à pied de l'hôtel.

chemins de fer de montagne

Le Horneggli, notre montagne locale, vaut toujours le détour. Savourez une boisson fraîche après une randonnée ou un chocolat chaud après une journée de ski et laissez-vous surprendre par la vue.

GAB (GAB)

Vous trouverez le guichet automatique le plus proche à la Saanenbank dans le village. (600 mètres en direction du village sur le côté gauche de la route, le bâtiment en face de l'hôtel Kernen).

Lit

Notre hôtel est équipé de sommiers à ressorts. Chaque matelas a un côté plus doux et un côté plus dur. Alors si votre sommeil n'est pas idéal à cause du confort de couchage, faites-le nous savoir.

couettes

Il vous manque une couverture supplémentaire chaude ? Êtes-vous allergique aux plumes? Ou souhaitez-vous une couverture en laine ? Nous sommes heureux de prendre en charge votre demande.

Fleur

Pour commander des fleurs, veuillez contacter la réception.

Fer

L'équipe de ménage effectue pour vous le lavage et le repassage de 8h à 17h (payant).

C

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Enregistrement

Votre chambre est prête à être occupée le jour de votre arrivée à partir de 15h00 au plus tard.

Vérifier

Le jour de votre départ, nous vous demandons de libérer la chambre avant 12h00. Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser le parking pendant toute la journée du départ.

coiffeur

Dans le village, vous trouverez le salon de coiffure HaarGenau (5 minutes à pied). Nous nous ferons un plaisir de vous fixer un rendez-vous.
Numéro de téléphone du coiffeur : +41 33 744 60 60.

D

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Code vestimentaire

Elégant ou sportif ? Les deux! Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre restaurant dans des vêtements décontractés et élégants.

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Événement / Événements

Gstaad propose de nombreux événements pour petits et grands tout au long de l'année. Vous trouverez des informations à ce sujet sur le mur de la brochure à l'entrée de l'hôtel ou sur www.gstaad.ch.

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fax

Si vous avez besoin de faxer quelque chose, nous serons heureux de le faire pour vous. Veuillez vous présenter à la réception.

Vélo (seulement en été)

Des vélos peuvent être loués au magasin de sport Frauschi à Schönried. www.frautschi.ch

aptitude

A l'Hôtel Ermitage (à 500m) vous trouverez un centre de fitness (payant). Dans notre espace bien-être, vous trouverez un tapis de course et un vélo de fitness.

Feu

Cher invité
Votre sécurité est notre préoccupation commune. Des alarmes incendie sont installées dans toute la maison.
Vous remarquez de la fumée ou du feu ? Il y a des boutons d'alarme rouges dans le couloir : ouvrez le volet et appuyez sur le bouton !
À l'intérieur des portes des chambres, vous trouverez la procédure et le comportement en cas d'alarme incendie. Les issues de secours sont balisées. En cas d'incendie, veuillez suivre les instructions des employés.

En cas d'urgence :

  • Informez vos voisins !

  • Rester calme!

  • Suivez les consignes de l'équipe

  • Suivez les panneaux EXIT et quittez le bâtiment par les issues de secours.

  • Rendez-vous au point de collecte et présentez-vous à l'employé qui compte les invités. Le point de collecte se trouve en face de l'entrée de l'hôtel.

des photocopies

Vous pouvez faire photocopier vos documents à la réception.

monnaie étrangère

Vous pouvez également régler votre facture en euros. Bien entendu, nous changeons également vos euros en francs suisses. Nous facturons selon les tarifs journaliers respectifs et nous nous réservons le droit de facturer une commission de 4 %. Nous ne changeons pas les pièces en euros.

Petit-déjeuner

Un bon début de journée comprend également un repas nutritif. Du muesli Bircher riche en fibres aux différents types de yaourts et de graines en passant par une variété de plateaux de saucisses et de fromages. Notre copieux petit-déjeuner vous est servi tous les jours de 8h00 à 11h00. Nous serions également heureux d'apporter le petit-déjeuner dans votre chambre. Vous trouverez la liste dans le dossier des invités, merci de l'accrocher à la porte la veille au soir.

objets trouvés

Nous conserverons les objets laissés pour vous à la réception pendant trois mois. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir les articles. (selon tarifs postaux).

G

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Bagages et stockage

Vous pouvez déposer vos bagages à la réception le jour de votre départ si vous souhaitez tout de même passer la journée dans le Saanenland.
Si vous le souhaitez, nous pouvons apporter vos bagages dans votre chambre. Veuillez nous en informer.

magasins / boutiques

Les heures d'ouverture exactes des magasins se trouvent dans le Guide Gstaad Saanenland. C'est dans les chambres et sur le mur de la brochure.

breuvages

Votre minibar n'est pas approvisionné. Veuillez remplir la liste du minibar et la remettre à l'un de nos employés. Nous sommes également heureux d'apporter d'autres boissons dans votre chambre.

coupons

Vous souhaitez transmettre votre expérience Alpenrose ? Offrez un bon ! Notre réception vous délivrera un bon avec les services dont vous avez besoin.

le golf

À Saanenmöser (5 minutes en voiture), il y a un magnifique parcours de golf de 18 trous.
Vous pouvez obtenir plus d'informations à la réception ou sous www.golfclubgstaad.ch

H

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animaux domestiques

Les chiens bien élevés sont les bienvenus dans tout l'hôtel. Nous facturons CHF 40.00 par nuit pour le nettoyage (cela n'inclut pas la nourriture).

note de l'hôtel

La chose la plus importante pour nous est que vous vous sentiez à l'aise en tant qu'hôte de l'hôtel Alpenrose et que nous vous accordions un séjour agréable. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer. Ce serait donc bien que vous partagiez vos expériences avec nous sur l'un des portails existants :

Produits d'hygiène

Avez-vous oublié votre brosse à dents ou votre kit de rasage en emballant dans le feu de l'action ?
Nous pouvons vous fournir des articles comme une brosse à dents, du dentifrice, un kit de rasage, une lime à ongles, un bonnet de douche, une lotion pour le corps, une éponge à cirer, un kit de couture, etc. Veuillez nous demander.

I

-JE-

information

Vous pouvez obtenir des informations sur tout ce qui concerne votre séjour chez nous et Schönried à tout moment à la réception ou au restaurant.

l'Internet

L'ensemble du complexe hôtelier et du restaurant est équipé d'une connexion Wi-Fi gratuite. Vous n'avez pas besoin de vous connecter et n'avez besoin que des données d'accès :

Wi-Fi Alpenrose
Mot de passe : 0azalee0 (nullazaleennull)

K

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cafetière

Il y a une machine Nespresso dans votre chambre. Nous vous offrons 1 capsule Nespresso par personne et par jour. Si vous en voulez plus, nous nous ferons un plaisir de les vendre à la réception.

Église

Des offices ont lieu régulièrement dans l'église réformée de Saanen. L'Église catholique est à Gstaad. La messe dominicale commence à 11h.

Oreiller

Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez des oreillers supplémentaires ou spéciaux.

cintre

Nous avons différents types de cintres. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez besoin d'un spécial.

les tout-petits

Des chaises hautes sont disponibles au restaurant. Dans le salon, vous trouverez divers jeux.

Cartes de crédit/débit

Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit courantes telles que : VISA, Mastercard, American Express, EC Direct (Maestro) ou Postcard.

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Lire

Dans le salon et au sous-sol, vous trouverez des livres que vous êtes invités à emporter avec vous. Si vous souhaitez en acheter un, vous en trouverez un petit choix au kiosque de l'Hôtel Ermitage, ou un grand choix à la papeterie Cadonau à Gstaad.

Poser

Détendez-vous sur votre balcon ou sur les transats de la terrasse.

M

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repas

Les soins chaleureux et professionnels de Carole von Siebenthal et de sa jeune équipe motivée vous attendent au restaurant gastronomique Azalea. Réjouissez-vous des plats raffinés, légers et pourtant si agréables du chef Michel von Siebenthal, dont les talents culinaires ont été récompensés à plusieurs reprises. Nos horaires :

  • Petit-déjeuner buffet : 8h00 - 11h00

  • Déjeuner Jeudi – Dimanche : 12h00 – 14h00

  • Dîner Mardi - Dimanche : A la carte : 19h ou 20h15 / Demi-pension : 19h ou 20h15

Au restaurant Sammy's, nous vous accueillons avec un menu simple, accompagné de thèmes quotidiens. Nos horaires :

  • Du mercredi au samedi de 16h à minuit pour les collations et les boissons

  • Du mercredi au samedi de 17h à 23h pour le dîner

massage

Nous nous ferons un plaisir de vous convenir d'un rendez-vous :

Des prix

30min           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_  Entspannungs- und Sportmassage       _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_         CHF 80.–
1h           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_        Entspannungs- und Sportmassage _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_   CHF 150.–

1h30           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_    Entspannungs- und Sportmassage    _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ CHF 220.–

mini-bar

Votre minibar n'est pas approvisionné. Veuillez remplir la liste du minibar et la remettre à l'un de nos employés.

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Urgence

Numéro de téléphone de l'hôtel en cas d'urgence :

  • en journée : n°41 (interne, accueil)

  • la nuit : n°36 (23h à 8h)

Le numéro d'urgence général/police est le 117. Vous pouvez joindre les pompiers au 118.

issues de secours

Vous trouverez un plan du site avec les issues de secours sur la porte de votre chambre. Veuillez les suivre.

O

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Ooooh comme c'est gentil...

Nous serions heureux d'entendre parler des belles choses que vous avez vécues pendant la journée. Dis nous à propos de cela!

Transport public

Vous pouvez obtenir les horaires actuels des transports publics à la réception. Vous trouverez des informations sur la façon de s'y rendre sur la page www.hotelalpenrose.ch/anfahrt

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place de stationnement

Des places de parking sont disponibles devant l'hôtel. Vous pouvez également garer votre voiture dans notre parking souterrain. Le prix est de 20 CHF par nuit. Vous pouvez sortir du garage à tout moment, le portail s'ouvre dès que vous vous placez devant. Le jour du départ, vous pouvez bien sûr laisser votre voiture jusqu'à votre départ définitif.

poste

Nous sommes heureux de recevoir votre courrier à la réception. Nous vous livrerons personnellement le courrier ou le message entrant ou le mettrons dans le compartiment à clés. Si vous attendez un message urgent, veuillez nous informer de l'endroit où vous vous trouvez.

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Fumeur

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit de fumer dans les locaux accessibles au public en Suisse. L'ensemble du complexe de l'hôtel Alpenrose, y compris les chambres, est non-fumeur (zone non-fumeur). Vous êtes invités à déguster votre cigarette ou votre cigare dans le fumoir, sur la terrasse ou devant l'hôtel. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer 200 CHF si vous fumez dans la chambre ou dans d'autres parties de l'hôtel.

réception

Nous sommes un petit hôtel, donc notre réception n'est pas toujours occupée. Si vous n'y trouvez personne, on vous demande d'y sonner la cloche de service. Vous serez servi dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension.

parapluie

Nous serions ravis de vous prêter des parapluies. Vous les trouverez à l'entrée.

Restaurants

Veuillez noter la lettre de bienvenue.

S

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sûr

Nos chambres sont équipées d'un coffre-fort fixe dans le placard. Les instructions sont imprimées sur la porte du coffre-fort.

Clé

Lors de l'enregistrement, vous recevrez une clé de chambre et une clé d'entrée bleue de notre part. La clé argentée est uniquement pour votre chambre, la bleue pour l'entrée de l'hôtel. L'entrée de l'hôtel est déverrouillée à 7h00 et verrouillée à 23h00.

activités sportives et de loisirs

Le début de beautiful randonnées, les pistes cyclables et le domaine skiable (en hiver) sont facilement accessibles en peu de temps sans voiture.

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produits du tabac

A Gstaad, il y a un magnifique magasin de cigares "Fuhrer". Nous serions heureux de vous expliquer personnellement où vous pouvez le trouver. Vous pouvez acheter des cigarettes à la boulangerie « Wehren », à 5 minutes à pied en direction du village.

Station-essence

La station service la plus proche est à 500m vers le village, après la boulangerie sur la droite.

téléphone

Il y a un téléphone dans les chambres avec lequel vous pouvez passer des appels téléphoniques internes et externes.

  • Le n°41 à vous relie à la réception (gratuit)

  • o   Nr 42 à vous relie au restaurant (gratuit)

  • Le Nr 36 à vous connecte au service de nuit (gratuit)

  • 0 ajouter votre appel externe. Attendez le buzzer.
    Par exemple : 0 - 033 970 12 83 (payant).

  • Vous pouvez accéder à d'autres chambres d'hôtel en saisissant le numéro de la chambre (gratuitement).

terrasse

Aux beaux jours, nous ouvrons notre terrasse et servons le déjeuner et le dîner à l'extérieur. Quand il fait froid, nous vous proposons des manteaux Bärber qui vous garderont au chaud à coup sûr.

la télé

Pour l'allumer, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande. Si le téléviseur ne répond pas, le bouton principal est situé à l'arrière du téléviseur, sur lequel vous devez appuyer.

V

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prolongation de séjour

Vous souhaitez prolonger votre séjour chez nous ? Nous sommes vraiment ravis ! Veuillez nous en informer en temps utile afin que nous puissions éviter un déménagement fastidieux dans une autre pièce.

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randonnées

Nous serions heureux de vous conseiller personnellement sur les belles randonnées et destinations d'excursion dans notre région. La famille von Siebenthal vous parlera des plus beaux sentiers de randonnée de la région.

service de blanchisserie

Vous êtes invités à nous confier votre linge. Une liste de prix et un sac pour le linge se trouvent dans le placard de la chambre. Veuillez apporter le linge à la réception ou nous informer que le sac à linge est dans la chambre prêt à être récupéré. Pour le nettoyage à sec, etc., nous sommes heureux d'apporter votre linge à la laverie centrale.

bien-être

Notre maison a son propre petit espace bien-être  avec sauna, jacuzzi, douche vapeur, fauteuil massant Kinjoy, power plate et vélo Kettler. Le prix d'utilisation est de CHF 50 pour 90 minutes. Nous sommes heureux de prendre les réservations à la réception.

WiFi / sans fil

Voir sous I : Internet.

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méthodes de payement

Outre les paiements en espèces en CHF et en EUR, nous acceptons également les cartes de crédit et de débit suivantes : VISA, Mastercard, American Express, EC Direct (Maestro) ou Postcard.

journaux

Si vous souhaitez un journal spécial, nous serions heureux de l'acheter pour vous.

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